Política de privacidad

La empresa Settle-Carlisle Railway Development Company se compromete a proteger y respetar su privacidad.

El presente aviso, junto con los Términos y condiciones de nuestro sitio web y cualquier otro documento al que se haga referencia en él, establece las bases sobre las que The Settle-Carlisle Railway Development Company o nuestros socios encargados del tratamiento tratarán los datos personales que recopilemos de usted o que usted nos facilite.  Le rogamos que lea atentamente lo siguiente para comprender nuestra postura y nuestras prácticas en relación con sus datos personales y cómo los trataremos. Al visitar https://settle-carlisle.co.uk/ o al facilitar su información en las circunstancias que se describen a continuación, usted acepta y da su consentimiento a las prácticas descritas en esta política.

 

1. ¿Quién es el responsable de sus datos?

A efectos de la Ley de Protección de Datos de 1998 (la «Ley»), dependiendo de los servicios utilizados, el responsable del tratamiento es The Settle-Carlisle Railway Development Company o Arriva Rail North Ltd («Northern»), y el encargado del tratamiento es Assertis Ltd (TrainGenius.com), Colourmedia Solutions Ltd, Java Productions y Briggs Brothers Ltd.

Se informa a los usuarios de que, al utilizar el «sitio web», las páginas cuya dirección web comience por https://settle-carlisle.co.uk/ son gestionadas por The Settle–Carlisle Railway Development Company en calidad de responsable del tratamiento (una sociedad inscrita en Inglaterra y Gales con el número de registro 2679394 y con domicilio social en The Settle-Carlisle Railway Development Company Limited, Town Hall, Market Place, Settle, North Yorkshire. BD24 9EJ).

Se informa a los usuarios de que, al utilizar el «sitio web», aquellas páginas cuya dirección web comience por www.northernrailway.co.uk son gestionadas por Northern en calidad de responsable del tratamiento, (una empresa inscrita en Inglaterra y Gales con el número de registro 04337712 y con domicilio social en 1 Admiral Way, Doxford International Business Park, Sunderland SR3 3XP).

Se informa a las personas que adquieran billetes a través del enlace a TrainGenius en www.settle-carlisle.co.uk de que las páginas de transacción cuyo prefijo es https://traingenius.com son gestionadas por TrainGenius.com, que es el nombre comercial de Assertis Ltd.  «TrainGenius.com», en su calidad de encargado del tratamiento de datos de la empresa promotora y emisor de billetes de tren (una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de registro 04040155 y con domicilio social en Globe House, Eclipse Park, Sittingbourne Road, Maidstone, ME14 3EN).

Se informa a las personas que compren billetes a Northern de que, al utilizar el «Servicio de reservas» —páginas de transacciones con el prefijo www.buytickets.northernrailway.co.uk—, dichas páginas son gestionadas por Trainline.com Limited «Trainline», en su calidad de encargado del tratamiento de datos de Northern y emisor de los billetes de tren (una empresa registrada en Inglaterra y Gales con el número de registro 03846791 y con domicilio social en 120 Holborn, Londres, EC1N 2TD).

Las referencias a «Settle-Carlisle Railway», «The Settle-Carlisle Railway Development Company», «Northern», «Northern Railway», «nosotros», «nos» o «nuestro» pueden referirse también a nuestro encargado del tratamiento de datos, Assertis Ltd (TrainGenius.com), Trainline.com Ltd («Trainline»), Colourmedia Solutions Ltd, Java Productions, con domicilio en 22 Fairfax Road, Bingley, BD16 4DR, y Briggs Brother Ltd, con domicilio en 1 Cononley Business Park, Cononley, BD20 8LG.

 

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Información facilitada por usted

Puede facilitarnos información sobre usted rellenando los formularios disponibles en https://settle-carlisle.co.uk/, www.northernrailway.co.uk, o poniéndose en contacto con The Settle-Carlisle Railway Development Company o con el Northern Customer Experience Centre (CEC). Esto incluye la información que pueda facilitar, entre otras cosas, en las siguientes actividades:

• Registrarse y dar su consentimiento para recibir información comercial
• Registrarse para adquirir una tarjeta de descuento ferroviaria
• Participar en un concurso
• Responder a una promoción o encuesta
• Notificar una avería o un problema en alguna estación o tren de Northern
• Informar de una avería o un problema con los sitios web settle-carlisle.co.uk o northernrailway.co.uk
• Presentar una reclamación o consulta

La información que nos facilites puede incluir, entre otros datos, los siguientes:

• Nombre y apellidos
• Fecha de nacimiento
• Datos de la dirección, incluido el código postal
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono: móvil, particular o del trabajo
• Datos sobre la discapacidad (asistencia a pasajeros de Northern)
• Datos bancarios para reclamaciones de indemnización o reembolsos de viajes en grupo
• Metadatos de la transacción (p. ej., detalles del viaje)
• Tarjetas de descuento ferroviario o de fidelidad pertinentes
• Una cantidad limitada de datos personales de cualquier otro pasajero para el que reserves billetes
• Descripciones personales y fotografía

Información que pueda facilitar a través de nuestra(s) página(s) web                                                           

• Ubicación geográfica: se le preguntará si desea facilitar su ubicación
• Dirección IP o MAC, o datos relativos al uso de su dispositivo móvil u ordenador

Análisis

Podemos recopilar y tratar información anónima sobre su uso del sitio web o del servicio de reservas, como algunas de las páginas que visita y algunas de las búsquedas que realiza. Utilizamos dicha información para ayudarnos a mejorar los contenidos del sitio web o del servicio de reservas y para recopilar, con fines de estudio de mercado interno, estadísticas agregadas sobre las personas que lo utilizan. Este tipo de información anónima puede obtenerse mediante el uso de «cookies», así como por otros medios. Consulte la sección 3, «Cookies», para obtener más información sobre nuestro uso de las cookies. También podemos compartir información anónima sobre su uso del Servicio de Reservas con terceros con fines analíticos

Información que recopilamos sobre usted.

En relación con cada una de sus visitas a https://settle-carlisle.co.uk/ o www.northernrailway.co.uk, o si se registra para utilizar nuestros servicios de Wi-Fi, podemos recopilar automáticamente la siguiente información:

• Información técnica, incluida la dirección de protocolo de Internet (IP) utilizada para conectar su ordenador a Internet, sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma.
• Información sobre su visita, incluyendo la secuencia completa de clics de los localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde nuestros sitios web (incluida la fecha y la hora); los productos que ha consultado o buscado; los tiempos de respuesta de las páginas, los errores de descarga, la duración de las visitas a determinadas páginas, la información sobre la interacción con las páginas (como el desplazamiento, los clics y los movimientos del ratón sobre ellas), y los métodos utilizados para salir de la página, así como cualquier número de teléfono utilizado para llamar a nuestro servicio de atención al cliente

Información que recibimos de otras fuentes.

Podemos recibir información sobre usted si utiliza cualquiera de los demás sitios web que gestionamos o los demás servicios que prestamos. Asimismo, colaboramos estrechamente con terceros (entre los que se incluyen, por ejemplo, socios comerciales, subcontratistas de servicios técnicos, de pago y de entrega, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda y agencias de referencia crediticia) y podemos recibir información sobre usted a través de ellos

Datos personales sensibles.

No recabaremos, almacenaremos ni utilizaremos de ningún otro modo, de forma intencionada o sistemática, información sobre usted clasificada como «categorías especiales de datos» o «datos sensibles» (por ejemplo, información relativa a la afiliación a un sindicato, el origen étnico o la salud).

 

3. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirte de otros usuarios de nuestro sitio. Esto nos ayuda a ofrecerte una buena experiencia cuando navegas por nuestro sitio y también nos permite mejorar nuestros sitios web.

Utilizamos varias cookies diferentes en nuestro sitio web. Si no sabe qué son las cookies, ni cómo controlarlas o eliminarlas, le recomendamos que visite http://www.aboutcookies.org para obtener orientación detallada.

La siguiente lista describe las cookies que utilizamos en este sitio web y para qué las utilizamos. Actualmente aplicamos una política de «consentimiento implícito», lo que significa que asumimos que estás de acuerdo con este uso. Si no estás de acuerdo, no deberías utilizar este sitio web, o bien deberías eliminar las cookies tras haberlo visitado, o bien deberías navegar por el sitio utilizando la configuración de navegación anónima de tu navegador (denominada «Incógnito» en Chrome, «InPrivate» en Internet Explorer, «Navegación privada» en Firefox y Safari, etc.).

Cookies propias

Son cookies que establece directamente este sitio web.

WordPress: Nuestro sitio web utiliza el popular framework de WordPress y es posible que se utilicen cookies para almacenar datos básicos sobre sus interacciones con WordPress, dependiendo de cómo utilice el sitio web. Utilizamos una cookie de sesión para recordar su inicio de sesión si es un usuario registrado, y consideramos que estas son estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio web. Si se desactivan, varias funciones del sitio dejarán de funcionar.

Puede encontrar más información sobre las cookies de sesión y para qué se utilizan en http://www.allaboutcookies.org/cookies/session-cookies-used-for.html

Cookies de terceros

Se trata de cookies instaladas en tu dispositivo por sitios web externos cuyos servicios se utilizan en este sitio.

Debe consultar las políticas respectivas de cada uno de estos sitios web para ver cómo utilizan exactamente su información y para saber cómo excluirse o eliminar dicha información.

Google Analytics

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Utilizamos Google Analytics para recopilar información sobre el comportamiento de los visitantes en nuestra página web. Google Analytics almacena información sobre las páginas que visitas, el tiempo que permaneces en la página, cómo has llegado hasta aquí y en qué enlaces haces clic. Estos datos de Analytics se recopilan a través de una etiqueta de JavaScript en las páginas de nuestro sitio web y no están vinculados a información de carácter personal. Por lo tanto, no recopilamos ni almacenamos tu información personal (por ejemplo, tu nombre o dirección), por lo que esta información no puede utilizarse para identificarte.

Puede obtener más información sobre la política de privacidad de Google en lo que respecta a su servicio de análisis en http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/privacyoverview.html

Twitter

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Incorporamos feeds de Twitter en este sitio web. Twitter puede utilizar cookies para comprender mejor cómo interactúas con sus servicios, para supervisar el uso agregado por parte de los usuarios de Twitter y el tráfico web que se dirige a los servicios de Twitter.

Para obtener más información, consulta la Política de privacidad de Twitter en https://twitter.com/privacy.

YouTube

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Cuando veas un vídeo de YouTube integrado en nuestro sitio web, YouTube instalará cookies en tu ordenador. YouTube utiliza cookies para ayudar a mantener la integridad de las estadísticas de los vídeos, prevenir el fraude y mejorar la experiencia que ofrece a los usuarios.

Para obtener más detalles sobre las cookies establecidas por YouTube, visita http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.

 

La Política de cookies de Northern se puede consultar en https://www.northernrailway.co.uk/legal/privacy-policy

 

4. ¿Cómo utilizamos sus datos personales y cuál es la base jurídica para dicho tratamiento?

La recogida de los datos personales descritos en la sección 2, «¿Qué datos personales recogemos?», suele ser obligatoria y, si no se facilitan dichos datos personales, no podremos proporcionarte la información, los productos y los servicios.  Cuando la recogida de cualquier dato personal no sea obligatoria, se lo comunicaremos antes de proceder a dicha recogida, así como las consecuencias de no facilitar los datos personales pertinentes.

Nuestra base jurídica para recopilar y utilizar la información personal descrita anteriormente dependerá de la información personal en cuestión y del contexto específico en el que la recopilemos.

No obstante, normalmente trataremos su información personal únicamente:

• Cuando contemos con su consentimiento para hacerlo
• Cuando el tratamiento sea necesario para cumplir nuestro contrato contigo
• Cuando el tratamiento redunde en nuestro interés legítimo o en el de un tercero y dichos intereses no se vean superados por sus intereses en materia de protección de datos o por sus derechos y libertades fundamentales
• Cuando tengamos la obligación legal de tratar sus datos personales.

Información facilitada por usted. Utilizamos sus datos personales de la siguiente manera:

Finalidad del tratamiento	Base jurídica del tratamiento
Inscripción en Railcard	Ejecución de un contrato
Suministro de sus billetes para utilizar nuestros servicios	Cumplimiento de un contrato
Controles antifraude: automatizados	Cumplimiento de un contrato relacionado con la compra de billetes
Cumplimentación de formularios para el abono anual a través del programa de abonos corporativos de Northern	Cumplimiento de un contrato
Sugerencias, reclamaciones y recursos	Cumplimiento de un contrato
Reclamaciones de indemnización y reembolsos	Cumplimiento de un contrato
Información sobre cambios en la concesión, por ejemplo, si la concesión del Norte pasa al Gobierno, a otra entidad jurídica o a otra empresa operadora	Obligación legal
Asistencia en viaje de Northern – Journey Call	Obligación legal
Cámaras de CCTV y cámaras corporales	Obligación legal para la prevención y detección de delitos
Correo electrónico y cumplimentación de encuestas sobre viajes en tren	Interés legítimo
Recordatorio anual de la próxima caducidad de los abonos para los titulares del programa de abonos corporativos	Interés legítimo
Correos electrónicos sobre cambios en el servicio, como modificaciones en los horarios, obras de mantenimiento o información sobre huelgas	Interés legítimo
Actualizaciones e información del boletín electrónico del programa de abonos corporativos	Interés legítimo
Mensajes dirigidos a Northern o Settle Carlisle Railway a través de las redes sociales	Interés legítimo
Consentimiento para recibir correos electrónicos de marketing	Consentimiento
Participaciones en concursos	Consentimiento
Comentarios y encuestas sobre la experiencia del cliente	Consentimiento

 

Información que recopilamos sobre usted. Utilizamos su información personal de la siguiente manera:

Finalidad del tratamiento	Base jurídica del tratamiento
Dirección IP para deducir la ubicación aproximada para nuestro servicio de reservas (te pediremos permiso para utilizarla)	Interés legítimo para proporcionar información relevante sobre el viaje basada en su ubicación actual; se le pedirá que confirme a través de su navegador si desea que se conozca esta información
Uso de su dirección IP para la detección de fraudes	Interés legítimo
Datos relacionados con su uso del sitio web o del servicio de reservas mediante el uso de cookies	Consentimiento: consulta nuestra Política de cookies

 

Información que recibimos de otras fuentes.

Podemos combinar esta información con la que usted nos facilite y con la que recopilemos sobre usted. Podemos utilizar esta información y la información combinada para los fines indicados anteriormente (en función de los tipos de información que recibamos).

Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre la base jurídica en la que nos basamos para recopilar y utilizar sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran en la sección 11, «Preguntas sobre esta Política de privacidad»

 

5. ¿Con quién compartimos su información?

Podemos divulgar sus datos personales a las siguientes categorías de destinatarios para los fines descritos en la presente Política de privacidad:

Terceros que tratan sus datos personales siguiendo nuestras instrucciones

Proveedores de servicios

• Recurrimos a proveedores de servicios externos para llevar a cabo muchas de las actividades enumeradas en la sección 4, «Cómo utilizamos sus datos personales y la base jurídica de dicho tratamiento». Entre ellos se incluyen nuestros proveedores de billetes TrainGenius.com y Trainline.com; Colourmedia Solutions, encargada de los boletines informativos y las campañas por correo electrónico; Java Productions, encargada del diseño de los boletines enviados por correo postal; y la imprenta Briggs Brother Ltd.
• Nuestros proveedores de servicios actúan siguiendo nuestras instrucciones, y nos aseguramos de que adopten las medidas necesarias para mantener sus datos personales a salvo.
• Detección de pagos fraudulentos. Sus datos de pago se utilizan únicamente para la transacción y no se conservan más tiempo del necesario para el procesamiento del pago, la detección y prevención del fraude y la auditoría. No almacenamos ninguna información de tarjetas de crédito o débito en este sitio web
• No permitimos que nuestros proveedores de servicios utilicen sus datos personales para ningún fin distinto de la prestación del servicio en cuestión, y solo les facilitamos aquellos datos personales que realmente necesitan.
• Todos los pagos por la compra de billetes a través de Visa y Mastercard son procesados por Assertis Ltd y Trainline.com Limited, tal y como se describe en la sección 1, «¿Quién es responsable de tus datos?».

Otros operadores ferroviarios del Reino Unido

• Northern comparte sus datos personales con algunos operadores con el fin de gestionar la emisión de billetes
• Northern puede compartir su dirección de correo electrónico o su número de teléfono con algunos operadores para que estos puedan ponerse en contacto con usted con mensajes de servicio, por ejemplo, si se cancela un tren.
• Northern también podría necesitar compartir algunos de sus datos personales con otras empresas de transporte u otros proveedores de servicios que le presten cualquier parte de los servicios que haya reservado a través de nosotros.

Las autoridades

• En determinadas circunstancias, tenemos la obligación legal de compartir parte de tus datos personales con la policía o las autoridades aduaneras, las autoridades reguladoras, el Gobierno y los organismos encargados de hacer cumplir la ley. Esto puede incluir, entre otros, la prevención y detección del fraude.

También podemos revelar sus datos personales a cualquier organismo competente encargado de hacer cumplir la ley, autoridad reguladora o organismo gubernamental, como Rail North, el Departamento de Transporte (DFT) u otros terceros, cuando consideremos que dicha revelación es necesaria (i) en virtud de la legislación o normativa aplicable; (ii) para ejercer, establecer o defender derechos legales; o (iii) para proteger sus intereses vitales o los de cualquier otra persona;

Otros

• También podremos transferir sus datos personales a un comprador o posible comprador (y a sus agentes y asesores) de Trainline.com o TrainGenius.com en relación con cualquier reorganización, reestructuración, fusión o venta, u otra transferencia de activos, siempre que informemos a la parte receptora de que debe utilizar su información personal únicamente para los fines indicados en la presente Política de Privacidad.
• La concesión de Northern, en virtud de los acuerdos con el Secretario de Estado de Transporte, y las operaciones de la concesión pueden pasar a un operador sucesor. Podemos comunicar sus datos personales a la autoridad competente en materia de concesiones y/o a cualquier operador sucesor, y dicho operador sucesor deberá utilizar su información personal únicamente para los fines indicados en la presente Política de privacidad.
• Podemos divulgar sus datos a cualquier otra persona a la que usted nos solicite que los divulguemos o si usted da su consentimiento para dicha divulgación.

 

6. Conservación de datos

No conservaremos sus datos personales durante más tiempo del necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, a menos que la ley permita o exija que los conservemos durante más tiempo.

La tabla siguiente explica con más detalle durante cuánto tiempo almacenará Northern los diferentes tipos de información de los clientes:

Información de los pasajeros
Datos del pasajero (por ejemplo, nombre, dirección del cliente, etc.) (ii) Pasajeros actuales   (ii) Pasajeros inactivos	Durante el tiempo que el pasajero permanezca registrado en Northern y, posteriormente, durante el periodo especificado para los pasajeros inactivos   Durante un periodo de 6 años a partir del final del año en el que haya adquirido por última vez los servicios de Northern
Datos del pasajero	Durante el periodo de registro del pasajero con el Cliente y, posteriormente, durante un periodo de 6 años a partir del final del año en el que el pasajero adquirió por última vez los servicios del Cliente
Consentimiento del pasajero respecto a los términos y condiciones del Cliente	Durante el tiempo que dure el tratamiento de los datos personales y hasta 6 años a partir de entonces
Consultas sobre el servicio de los pasajeros	3 años
Informes estadísticos/datos de marketing	6 años
Registro de reclamaciones	Revisión al cabo de 10 años
Correspondencia y documentos, incluidos los correos electrónicos	Revisión al cabo de 6 años (o 10 años si los documentos están relacionados con una reclamación o una investigación)
Registro de WiFi	Una vez que hayas creado una cuenta para utilizar los servicios de WiFi de Northern, la información de la cuenta que facilites se conservará durante un periodo de un año. Al final de ese periodo de un año, se te pedirá que vuelvas a confirmar tus datos al iniciar sesión para utilizar el servicio y, si es necesario, que los actualices para seguir disfrutando de los servicios de WiFi.
Información de registro
Clientes potenciales	Si ha registrado una cuenta con Northern en www.northernrailway.co.uk pero NO ha comprado un billete a través de nuestro servicio de reservas en línea en www.northernrailway.buytickets.co.uk, Northern conservará su cuenta hasta que nos notifique que ya no la necesita o hasta que compre un billete en línea. Una vez que adquiera un billete en línea a través de www.northernrailway.buytickets.co.uk, se aplicará la información relativa a los clientes (que figura a continuación). Northern revisará la información de la cuenta anualmente y es posible que nos pongamos en contacto con usted para preguntarle si aún desea mantener su cuenta.
Clientes	Si ha registrado una cuenta con Northern en www.northernrailway.co.uk o en su servicio de reservas en línea www.buytickets.northernrailway.co.uk y ha comprado un billete en línea a través de www.buytickets.northernrailway.co.uk, Northern conservará su cuenta durante un máximo de seis años a partir del final del año en el que realizó su última compra de servicios de Northern.
Información de marketing
Autorizaciones y preferencias de marketing	Si ha dado permiso a The Settle-Carlisle Railway Development Company o a Northern para que le envíen mensajes de marketing por correo electrónico, conservaremos sus preferencias de marketing hasta que nos notifique que ya no desea recibir correos electrónicos de marketing, actualizando sus preferencias de marketing al iniciar sesión en su cuenta y modificarlas. Revisaremos las preferencias de marketing anualmente y es posible que nos pongamos en contacto contigo para preguntarte si deseas seguir recibiendo correos electrónicos de marketing.

 

7. Seguridad de la información

Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales que están bajo nuestro control frente al acceso, la recogida, el uso, la divulgación, la copia, la modificación o la eliminación no autorizados. Toda la información que nos facilitas se almacena en servidores seguros.

Settle Carlisle Railway Development Company y Northern (como parte del Grupo Arriva plc) forman a sus empleados en materia de políticas y procedimientos de privacidad de datos y permiten que los empleados autorizados accedan a los datos personales solo en la medida en que sea necesario para el desempeño de sus funciones.  Tomamos medidas para garantizar que cualquier proveedor de servicios al que contratemos para tratar datos personales en nuestro nombre adopte las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger dichos datos personales.

 

8. Transferencia internacional de información

Su información personal puede ser transferida a países distintos de aquel en el que reside, y ser tratada en ellos. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país.

En concreto, Northern puede recurrir a proveedores de servicios externos ubicados en Dublín, Fráncfort y Estados Unidos. Esto significa que, cuando recopilen su información personal, esta podrá ser tratada en dichos países. No obstante, hemos adoptado las garantías adecuadas para exigir que sus datos personales sigan estando protegidos de conformidad con la presente Política de Privacidad.  Estas medidas de seguridad incluyen la aplicación de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea para las transferencias de datos personales a nuestros proveedores de servicios externos; se pueden facilitar más detalles previa solicitud.

 

9. Actualizaciones de esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando en respuesta a cambios en el marco legal, técnico o empresarial. Cuando actualicemos nuestra Política de Privacidad, tomaremos las medidas adecuadas para informarle, en función de la importancia de los cambios que realicemos. Obtendremos su consentimiento para cualquier cambio sustancial en la Política de Privacidad cuando así lo exijan las leyes de protección de datos aplicables.

Puede consultar cuándo se actualizó por última vez esta Política de privacidad fijándose en la fecha de «última actualización» que aparece en la parte superior de la misma. 

 

10. Sus derechos en materia de protección de datos

Usted tiene los siguientes derechos en materia de protección de datos:

• Si deseas acceder a tu información personal, corregirla, actualizarla o solicitar su supresión, puedes hacerlo en cualquier momento poniéndote en contacto con The Settle-Carlisle Railway Development Company Ltd. Si Northern conserva tus datos, The Settle-Carlisle Railway Development Company Ltd informará al responsable de protección de datos de Northern en tu nombre.
• Tenga en cuenta que conservamos la información personal de las cuentas desactivadas para cumplir con la legislación, prevenir el fraude, cobrar las tarifas adeudadas, resolver disputas, colaborar en cualquier investigación, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, y tomar otras medidas permitidas por la ley. También podemos conservar algunos datos seudónimos con fines analíticos para poder comprender, por ejemplo, cuántos visitantes hemos tenido en el sitio web o en el servicio de reservas.
• Además, puede oponerse al tratamiento de sus datos personales, solicitarnos que restrinjamos dicho tratamiento o solicitar la portabilidad de sus datos personales. Una vez más, puede ejercer estos derechos poniéndose en contacto con nosotros en la Settle Carlisle Railway Development Company, Town Hall, Settle, BD24 9EJ, teléfono 01729 825888
• Si hemos recopilado y tratado sus datos personales con su consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. La retirada de su consentimiento no afectará a la licitud de ningún tratamiento que hayamos realizado antes de dicha retirada, ni afectará al tratamiento de sus datos personales realizado en virtud de fundamentos legales distintos del consentimiento.

Respondemos a todas las solicitudes que recibimos de personas que desean ejercer sus derechos en materia de protección de datos, de conformidad con la legislación aplicable en la materia.

 

11. Preguntas sobre esta Política de privacidad

Si tiene alguna pregunta, duda o reclamación sobre esta Política de privacidad o sobre el tratamiento que hacemos de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en admin@settle-carlisle.co.uk o por correo postal a la siguiente dirección:

The Settle-Carlisle Railway Development Company Limited
Town Hall
Market Place
Settle
North Yorkshire
BD24 9EJ

Para consultas sobre la política de privacidad de la empresa operadora de trenes, puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de Northern por correo electrónico en dataprotection.officer@northernrailway.co.uk

Tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos en relación con la recogida y el uso que hacemos de sus datos personales. Si reside en el Espacio Económico Europeo, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos. (Los datos de contacto de las autoridades de protección de datos del Espacio Económico Europeo, Suiza y determinados países no europeos están disponibles en la página web de la Comisión Europea a través del siguiente enlace): http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm)

El responsable del tratamiento de sus datos personales es The Settle-Carlisle Railway Development Company Ltd y Northern.

Nota: Este sitio web contiene enlaces a otros sitios. Tenga en cuenta que nosotros, The Settle Carlisle Railway Development Company, no nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de dichos sitios. Recomendamos a nuestros usuarios que presten atención cuando abandonen nuestro sitio y que lean las declaraciones de privacidad de todos y cada uno de los sitios web que recopilen información de carácter personal.