Política de Privacidade

A Settle-Carlisle Railway Development Company está empenhada em proteger e respeitar a sua privacidade.

O presente aviso, juntamente com os Termos e Condições do nosso site e quaisquer outros documentos nele referidos, estabelece as bases sobre as quais quaisquer dados pessoais que recolhemos de si, ou que nos fornece, serão tratados pela Settle-Carlisle Railway Development Company ou pelos nossos parceiros de tratamento de dados.  Leia atentamente o que se segue para compreender as nossas posições e práticas relativamente aos seus dados pessoais e à forma como os trataremos. Ao visitar https://settle-carlisle.co.uk/ ou ao fornecer as suas informações nas circunstâncias descritas abaixo, está a aceitar e a consentir com as práticas descritas nesta política.

 

1. Quem é responsável pelos seus dados?

Para efeitos da Lei de Proteção de Dados de 1998 (a «Lei»), dependendo dos serviços utilizados, o responsável pelo tratamento dos dados é a The Settle-Carlisle Railway Development Company e a Arriva Rail North Ltd («Northern»), e o subcontratante é a Assertis Ltd (TrainGenius.com), a Colourmedia Solutions Ltd, a Java Productions e a Briggs Brothers Ltd.

Informa-se os utilizadores de que, ao utilizarem o «Site», as páginas cujo endereço web começa por https://settle-carlisle.co.uk/ são geridas pela The Settle–Carlisle Railway Development Company na qualidade de responsável pelo tratamento de dados (uma empresa registada em Inglaterra e no País de Gales com o número de registo 2679394 e com sede na The Settle-Carlisle Railway Development Company Limited, Town Hall, Market Place, Settle, North Yorkshire. BD24 9EJ).

Informa-se os utilizadores de que, ao utilizarem o «Site», as páginas cujo endereço web começa por www.northernrailway.co.uk são geridas pela Northern na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, (uma empresa registada em Inglaterra e no País de Gales com o número de registo 04337712 e com sede em 1 Admiral Way, Doxford International Business Park, Sunderland SR3 3XP).

Informa-se aos utilizadores que adquirirem bilhetes através da ligação para a TrainGenius em www.settle-carlisle.co.uk que as páginas de transação com o prefixo https://traingenius.com são geridas pela TrainGenius.com, que é a denominação comercial da Assertis Ltd.  «TrainGenius.com», na qualidade de subcontratante da Empresa de Desenvolvimento e emissora de bilhetes de comboio (uma empresa registada em Inglaterra e no País de Gales com o número de registo 04040155 e com sede em Globe House, Eclipse Park, Sittingbourne Road, Maidstone, ME14 3EN).

As pessoas que adquirirem bilhetes junto da Northern devem ter em conta que, ao utilizarem o «Serviço de Reservas» — páginas transacionais com o prefixo www.buytickets.northernrailway.co.uk —, estas páginas são geridas pela Trainline.com Limited «Trainline», na qualidade de subcontratante da Northern e emissora de bilhetes de comboio (uma empresa registada em Inglaterra e no País de Gales com o número de registo 03846791 e com sede em 120 Holborn, Londres, EC1N 2TD).

As referências a «Settle-Carlisle Railway», «The Settle-Carlisle Railway Development Company», «Northern», «Northern Railway», «nós», «nos» ou «nosso» podem também referir-se ao nosso subcontratante Assertis Ltd (TrainGenius.com), à Trainline.com Ltd («Trainline»), Colourmedia Solutions Ltd, Java Productions, com sede em 22 Fairfax Road, Bingley, BD16 4DR, e Briggs Brother Ltd, com sede em 1 Cononley Business Park, Cononley, BD20 8LG.

 

2. Que dados pessoais recolhemos?

Informações fornecidas por si

Pode fornecer-nos informações sobre si preenchendo formulários em https://settle-carlisle.co.uk/, www.northernrailway.co.uk, ou contactando a The Settle-Carlisle Railway Development Company ou o Northern Customer Experience Centre (CEC). Isto inclui informações que possa fornecer, mas não se limita às seguintes atividades:

• Registar-se e dar o seu consentimento para receber informações de marketing
• Registar-se para adquirir um cartão de descontos ferroviário
• Participar num concurso
• Responder a uma promoção ou inquérito
• Comunicar uma avaria ou um problema nas estações ou nos comboios da Northern
• Comunicar uma avaria ou problema com os sites settle-carlisle.co.uk ou northernrailway.co.uk
• Apresentar uma reclamação ou fazer uma consulta

As informações que nos pode fornecer podem incluir, entre outras, as seguintes:

• Nome próprio e apelido
• Data de nascimento
• Dados de morada, incluindo o código postal
• Endereço de e-mail
• Número de telefone – telemóvel, residencial ou profissional
• Informações sobre deficiência (Assistência a passageiros da Northern)
• Dados bancários para pedidos de indemnização ou reembolsos de viagens em grupo
• Metadados da transação (por exemplo, detalhes da viagem)
• Cartões de desconto ferroviário ou de fidelidade relevantes
• Quantidade limitada de dados pessoais de quaisquer outros passageiros para quem estiver a reservar bilhetes
• Descrições pessoais e fotografia

Informações que possa fornecer através do(s) nosso(s) site(s)                                                           

• Localização geográfica – ser-lhe-á perguntado se deseja indicar a sua localização
• Endereço IP ou MAC, ou detalhes relativos à utilização do seu dispositivo móvel ou computador

Análises

Podemos recolher e tratar informações anónimas sobre a sua utilização do Site ou do Serviço de Reservas, tais como algumas das páginas que visita e algumas das pesquisas que efetua. Essas informações são utilizadas por nós para nos ajudar a melhorar o conteúdo do Site ou do Serviço de Reservas e para compilar, para fins de estudos de mercado internos, estatísticas agregadas sobre os utilizadores. Este tipo de informação anónima pode ser obtida através da nossa utilização de «cookies», bem como por outros meios. Consulte a Secção 3, «Cookies», para obter mais informações sobre a nossa utilização de cookies. Também podemos partilhar informações anónimas sobre a sua utilização do Serviço de Reservas com terceiros para fins analíticos

Informações que recolhemos sobre si.

Relativamente a cada uma das suas visitas a https://settle-carlisle.co.uk/ ou www.northernrailway.co.uk, ou caso se registe para utilizar os nossos serviços Wi-Fi, poderemos recolher automaticamente as seguintes informações:

• Informações técnicas, incluindo o endereço de Protocolo de Internet (IP) utilizado para ligar o seu computador à Internet, as suas informações de início de sessão, o tipo e a versão do navegador, a configuração do fuso horário, os tipos e versões dos plug-ins do navegador, o sistema operativo e a plataforma.
• Informações sobre a sua visita, incluindo o histórico completo de cliques em Localizadores Uniformes de Recursos (URL) para, através e a partir dos nossos sites (incluindo data e hora); produtos que visualizou ou pesquisou; tempos de resposta das páginas, erros de download, duração das visitas a determinadas páginas, informações sobre a interação com as páginas (tais como deslocamento, cliques e passagens do rato) e métodos utilizados para sair da página, bem como qualquer número de telefone utilizado para ligar para o nosso serviço de apoio ao cliente

Informações que recebemos de outras fontes.

Podemos receber informações sobre si caso utilize qualquer um dos outros websites que operamos ou os outros serviços que prestamos. Também trabalhamos em estreita colaboração com terceiros (incluindo, por exemplo, parceiros comerciais, subcontratados em serviços técnicos, de pagamento e de entrega, redes de publicidade, fornecedores de análises, fornecedores de informações de pesquisa e agências de referência de crédito) e podemos receber informações sobre si por parte destes

Dados pessoais sensíveis.

Não procuraremos, de forma intencional ou sistemática, recolher, armazenar ou utilizar de qualquer outra forma informações sobre si classificadas como «categorias especiais de dados» ou «dados sensíveis» (por exemplo, informações relacionadas com a filiação em sindicatos, origem étnica ou saúde).

 

3. Cookies

O nosso site utiliza cookies para o distinguir de outros utilizadores do nosso site. Isto ajuda-nos a proporcionar-lhe uma boa experiência quando navega no nosso site e permite-nos também melhorar os nossos sites.

Utilizamos vários tipos de cookies no nosso site. Se não sabe o que são cookies, ou como controlá-los ou eliminá-los, recomendamos que visite http://www.aboutcookies.org para obter orientações detalhadas.

A lista abaixo descreve os cookies que utilizamos neste site e para que servem. Atualmente, aplicamos uma política de «consentimento implícito», o que significa que partimos do princípio de que concorda com esta utilização. Se não estiver de acordo, deve ou não utilizar este site, ou deve eliminar os cookies após ter visitado o site, ou deve navegar no site utilizando a configuração de navegação anónima do seu navegador (denominada «Incógnito» no Chrome, «InPrivate» no Internet Explorer, «Navegação Privada» no Firefox e no Safari, etc.)

Cookies próprios

Estes são cookies definidos diretamente por este site.

WordPress: O nosso site utiliza a popular plataforma WordPress e os cookies podem ser utilizados para armazenar dados básicos sobre as suas interações com o WordPress, dependendo da forma como utiliza o site. Utilizamos um cookie de sessão para memorizar o seu início de sessão, caso seja um utilizador registado, e consideramos que estes são estritamente necessários para o funcionamento do site. Se forem desativados, várias funcionalidades do site deixarão de funcionar.

Para mais informações sobre os cookies de sessão e para que servem, consulte http://www.allaboutcookies.org/cookies/session-cookies-used-for.html

Cookies de terceiros

Estes são cookies instalados no seu computador por sites externos cujos serviços são utilizados neste site.

Deve consultar as respetivas políticas de cada um destes sites para saber exatamente como utilizam as suas informações e para descobrir como recusar ou eliminar essas informações.

Google Analytics

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Utilizamos o Google Analytics para recolher informações sobre o comportamento dos visitantes no nosso site. O Google Analytics armazena informações sobre as páginas que visita, o tempo que permanece no site, como chegou até aqui e em que clica. Estes dados do Analytics são recolhidos através de uma etiqueta JavaScript nas páginas do nosso site e não estão associados a informações de identificação pessoal. Por conseguinte, não recolhemos nem armazenamos as suas informações pessoais (por exemplo, o seu nome ou morada), pelo que estas informações não podem ser utilizadas para identificar quem é.

Pode saber mais sobre a posição da Google em matéria de privacidade no que diz respeito ao seu serviço de análise em http://www.google.com/intl/en_uk/analytics/privacyoverview.html

Twitter

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Incorporamos feeds do Twitter neste site. O Twitter pode utilizar cookies para compreender melhor a forma como interage com os seus serviços, para monitorizar a utilização agregada pelos utilizadores do Twitter e o tráfego web direcionado para os serviços do Twitter.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade do Twitter em https://twitter.com/privacy.

YouTube

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Quando visualiza um vídeo do YouTube incorporado no nosso site, o YouTube coloca cookies no seu computador. O YouTube utiliza cookies para ajudar a manter a integridade das estatísticas dos vídeos, prevenir fraudes e melhorar a experiência que oferece aos utilizadores.

Para mais detalhes sobre os cookies definidos pelo YouTube, visite http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube.

 

A Política de Cookies da Northern pode ser consultada em https://www.northernrailway.co.uk/legal/privacy-policy

 

4. Como utilizamos os seus dados pessoais e qual é a base jurídica para esse tratamento?

A recolha dos dados pessoais descritos na Secção 2, «Que dados pessoais recolhemos?», é normalmente obrigatória e, caso esses dados pessoais não sejam fornecidos, não poderemos disponibilizar-lhe as informações, produtos e serviços.  Nos casos em que a recolha de quaisquer dados pessoais não seja obrigatória, iremos informá-lo desse facto antes da recolha, bem como das consequências da não disponibilização dos dados pessoais relevantes.

A nossa base jurídica para a recolha e utilização das informações pessoais acima descritas dependerá das informações pessoais em questão e do contexto específico em que as recolhemos.

No entanto, normalmente só trataremos as suas informações pessoais:

• Quando tivermos o seu consentimento para o fazer
• Quando o tratamento for necessário para a execução do nosso contrato consigo
• Quando o tratamento for do nosso interesse legítimo ou do interesse de terceiros e esses interesses não forem superados pelos seus interesses em matéria de proteção de dados ou pelos seus direitos e liberdades fundamentais
• Quando tivermos a obrigação legal de tratar os seus dados pessoais.

Informações fornecidas por si. Utilizamos as suas informações pessoais da seguinte forma:

Finalidade do tratamento	Base jurídica para o tratamento
Registo para o Railcard	Execução de um contrato
Fornecimento dos seus bilhetes para utilizar os nossos serviços	Execução de um contrato
Verificações de fraude – automatizadas	Execução de um contrato relacionado com a compra de bilhetes
Preenchimento de formulários para o bilhete de época anual através do programa de bilhetes de época para empresas da Northern	Execução de um contrato
Sugestões, reclamações e recursos	Execução de um contrato
Pedidos de indemnização e reembolso	Execução de um contrato
Informações sobre alterações na concessão; por exemplo, se a Concessão do Norte passar para o Governo, outra entidade jurídica ou empresa operadora	Obrigação legal
Assistência em viagem da Northern – Journey Call	Obrigação legal
CCTV e câmaras corporais	Obrigação legal para a prevenção e deteção de crimes
E-mail e preenchimento de inquéritos sobre viagens de comboio	Interesse legítimo
Lembrete anual sobre o próximo vencimento do bilhete sazonal para titulares do programa de bilhetes sazonais para empresas	Interesse legítimo
E-mails sobre alterações no serviço, tais como alterações de horários, obras de manutenção ou informações sobre greves	Interesse legítimo
Atualizações e informações por boletim informativo eletrónico do programa de bilhetes sazonais para empresas	Interesse legítimo
Mensagens enviadas à Northern ou à Settle Carlisle Railway através das redes sociais	Interesse legítimo
Consentimento para receber e-mails de marketing	Consentimento
Inscrições em concursos	Consentimento
Feedback e inquéritos sobre a experiência do cliente	Consentimento

 

Informações que recolhemos sobre si. Utilizamos as suas informações pessoais da seguinte forma:

Finalidade do tratamento	Base jurídica para o tratamento
Endereço IP para determinar a localização aproximada para o nosso serviço de reservas (solicitaremos autorização para utilizar esta informação)	Interesse legítimo em fornecer informações relevantes sobre a viagem com base na sua localização atual – ser-lhe-á pedido que confirme, através do seu navegador, se deseja que estas informações sejam conhecidas
Utilização do seu endereço IP para verificações de fraude	Interesse legítimo
Dados relacionados com a sua utilização do site ou do serviço de reservas através da utilização de cookies	Consentimento – Consulte a nossa Política de Cookies

 

Informações que recebemos de outras fontes.

Podemos combinar estas informações com as que nos fornece e com as que recolhemos sobre si. Podemos utilizar estas informações e as informações combinadas para os fins acima indicados (dependendo dos tipos de informações que recebemos).

Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre a base jurídica com base na qual recolhemos e utilizamos os seus dados pessoais, contacte-nos utilizando os dados de contacto fornecidos na Secção 11, «Questões sobre esta Política de Privacidade»

 

5. Com quem partilhamos as suas informações?

Podemos divulgar os seus dados pessoais às seguintes categorias de destinatários para os fins descritos na presente Política de Privacidade:

Terceiros que tratam os seus dados pessoais de acordo com as nossas instruções

Prestadores de serviços

• Recorremos a prestadores de serviços terceiros para realizar muitas das atividades enumeradas na Secção 4, «Como utilizamos os seus dados pessoais e a base jurídica para esse tratamento». Isto inclui os nossos fornecedores de bilhetes TrainGenius.com e Trainline.com, a Colourmedia Solutions, responsável pelas newsletters e campanhas por e-mail, a Java Productions, responsável pelo design das newsletters enviadas por correio, e a Briggs Brother Ltd, responsável pela impressão
• Os nossos prestadores de serviços atuam de acordo com as nossas instruções, e asseguramos que tomam medidas para manter os seus dados pessoais em segurança.
• Detecção de pagamentos fraudulentos. Os seus dados de pagamento são utilizados apenas para a transação e não são conservados por mais tempo do que o necessário para o processamento do pagamento, a deteção/prevenção de fraudes e a auditoria. Não armazenamos quaisquer informações de cartões de crédito/débito neste site
• Não permitimos que os nossos prestadores de serviços utilizem os seus dados pessoais para qualquer outro fim que não seja a prestação do serviço em questão, e apenas lhes fornecemos as partes dos seus dados pessoais de que realmente necessitam.
• Todos os pagamentos relativos à compra de bilhetes através de Visa e Mastercard são processados pela Assertis Ltd e pela Trainline.com Limited, conforme descrito na Secção 1, «Quem é responsável pelos seus dados?

Outras operadoras ferroviárias do Reino Unido

• A Northern partilha os seus dados pessoais com algumas operadoras para efeitos de emissão de bilhetes
• A Northern poderá partilhar o seu endereço de e-mail ou número de telefone com algumas operadoras para que estas possam contactá-lo com mensagens de serviço, por exemplo, caso um comboio seja cancelado.
• A Northern poderá também ter de partilhar alguns dos seus dados pessoais com outras transportadoras ou prestadores de serviços que lhe forneçam qualquer parte dos serviços que reservou através de nós.

As autoridades

• Em algumas circunstâncias, temos a obrigação legal de partilhar parte dos seus dados pessoais com a polícia ou as autoridades aduaneiras, autoridades reguladoras, órgãos governamentais e agências responsáveis pela aplicação da lei. Isto pode incluir, entre outros, a prevenção e deteção de fraudes.

Podemos também divulgar os seus dados pessoais a qualquer órgão competente de aplicação da lei, entidade reguladora ou agência governamental, como a Rail North, o Departamento de Transportes (DFT) ou outros terceiros, sempre que consideremos que a divulgação é necessária (i) por força da legislação ou regulamentação aplicável; (ii) para exercer, estabelecer ou defender direitos legais; ou (iii) para proteger os seus interesses vitais ou os de qualquer outra pessoa;

Outros

• Podemos também transferir os seus dados pessoais para um comprador ou potencial comprador (e os seus agentes e consultores) da Trainline.com ou da TrainGenius.com no âmbito de qualquer reorganização, reestruturação, fusão ou venda, ou outra transferência de ativos, desde que informemos qualquer parte destinatária de que deve utilizar as suas informações pessoais apenas para os fins divulgados na presente Política de Privacidade.
• A concessão da Northern, ao abrigo de acordos com o Secretário de Estado dos Transportes, e as operações da concessão podem passar para um operador sucessor. Podemos divulgar os seus dados pessoais à autoridade de concessão relevante e/ou a qualquer operador sucessor, devendo qualquer operador sucessor utilizar as suas informações pessoais apenas para os fins divulgados na presente Política de Privacidade.
• Podemos divulgar os seus dados a qualquer outra pessoa a quem nos solicite que os divulguemos ou se consentir nessa divulgação.

 

6. Retenção de dados

Não conservaremos os seus dados pessoais por mais tempo do que o necessário para cumprir as finalidades para as quais recolhemos essas informações pessoais, a menos que a lei permita ou exija que os conservemos por mais tempo.

A tabela abaixo explica com mais pormenor durante quanto tempo a Northern armazenará os diferentes tipos de informações dos clientes:

Informações do passageiro
Dados do passageiro (por exemplo, nome, morada do cliente, etc.) (ii) Passageiros atuais   (ii) Passageiros inativos	Durante o período em que o passageiro estiver registado na Northern e, posteriormente, durante o período especificado para passageiros inativos   Durante um período de 6 anos a contar do final do ano em que adquiriu pela última vez os serviços da Northern
Dados do passageiro	Durante o período em que o passageiro estiver registado junto do Cliente e, posteriormente, durante um período de 6 anos a contar do final do ano em que o passageiro adquiriu pela última vez os serviços do Cliente
Consentimento do passageiro relativamente aos termos e condições do Cliente	Durante o período de tratamento dos Dados Pessoais e até 6 anos após esse período
Consultas sobre serviços dos passageiros	3 anos
Relatórios estatísticos/dados de marketing	6 anos
Registo de reclamações	Revisão após 10 anos
Correspondência e documentos, incluindo e-mails	Revisão após 6 anos (ou 10 anos, caso os documentos estejam relacionados com uma reclamação ou investigação)
Registo no WiFi	Depois de criar uma conta para utilizar os serviços Wi-Fi da Northern, as informações da conta que fornecer serão conservadas durante um período de um ano. No final desse período de um ano, ser-lhe-á pedido que reconfirme os seus dados quando iniciar sessão para utilizar o serviço e, se necessário, que os atualize para continuar a receber os serviços Wi-Fi.
Informações de registo
Potenciais clientes	Se criou uma conta na Northern em www.northernrailway.co.uk, mas NÃO comprou um bilhete através do nosso Serviço de Reservas online em www.northernrailway.buytickets.co.uk, a Northern manterá a sua conta até que nos notifique de que já não necessita da mesma ou até que compre um bilhete online. Assim que adquirir um bilhete online através de www.northernrailway.buytickets.co.uk, aplicar-se-ão as informações relativas aos clientes (abaixo). A Northern irá rever as informações da conta anualmente e poderemos contactá-lo para perguntar se ainda deseja manter a sua conta.
Clientes	Se criou uma conta na Northern www.northernrailway.co.uk ou no seu Serviço de Reservas online www.buytickets.northernrailway.co.uk e comprou um bilhete online através de www.buytickets.northernrailway.co.uk, a Northern manterá a sua conta por um período máximo de seis anos após o final do ano em que efetuou a sua última compra de serviços da Northern
Informações de marketing
Autorizações e preferências de marketing	Se tiver dado à Settle-Carlisle Railway Development Company ou à Northern autorização para lhe enviar mensagens de marketing por e-mail, conservaremos as suas preferências de marketing até que nos notifique de que já não deseja receber e-mails de marketing, atualizando as suas preferências de marketing ao iniciar sessão na sua conta e atualizar as suas preferências. Iremos rever as preferências de marketing anualmente e poderemos contactá-lo para perguntar se ainda deseja continuar a receber e-mails de marketing.

 

7. Segurança da informação

Aplicamos medidas de segurança administrativas, técnicas e organizacionais adequadas para proteger os seus dados pessoais que se encontram sob o nosso controlo contra o acesso, recolha, utilização, divulgação, cópia, modificação ou eliminação não autorizados. Todas as informações que nos fornece são armazenadas em servidores seguros.

A Settle Carlisle Railway Development Company e a Northern (como parte do Grupo Arriva plc) dão formação aos seus colaboradores sobre as políticas e procedimentos de privacidade de dados e permitem que os colaboradores autorizados acedam aos dados pessoais apenas na medida do necessário, conforme exigido pelas suas funções.  Tomamos medidas para garantir que qualquer prestador de serviços que contratemos para tratar dados pessoais em nosso nome adote as medidas técnicas e organizacionais adequadas para salvaguardar esses dados pessoais.

 

8. Transferência internacional de informações

As suas informações pessoais podem ser transferidas para, e tratadas em, países diferentes daquele em que reside. Estes países podem ter leis de proteção de dados diferentes das leis do seu país.

Mais especificamente, a Northern pode recorrer a prestadores de serviços terceiros localizados em Dublin, Frankfurt e nos EUA. Isto significa que, quando estes recolhem as suas informações pessoais, estas podem ser tratadas nesses países. No entanto, tomámos as medidas de proteção adequadas para garantir que os seus dados pessoais permaneçam protegidos em conformidade com a presente Política de Privacidade.  Estas medidas de segurança incluem a implementação das Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia para a transferência de informações pessoais para os nossos prestadores de serviços terceiros, podendo ser fornecidos mais detalhes mediante pedido.

 

9. Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente, em resposta a alterações legais, técnicas ou a desenvolvimentos comerciais. Quando atualizarmos a nossa Política de Privacidade, tomaremos as medidas adequadas para o informar, de acordo com a importância das alterações que efetuarmos. Obteremos o seu consentimento para quaisquer alterações materiais à Política de Privacidade, sempre que tal for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.

Pode verificar quando esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez consultando a data de «última atualização» apresentada no topo desta Política de Privacidade. 

 

10. Os seus direitos em matéria de proteção de dados

Tem os seguintes direitos em matéria de proteção de dados:

• Se desejar aceder, corrigir, atualizar ou solicitar a eliminação das suas informações pessoais, pode fazê-lo a qualquer momento contactando a The Settle-Carlisle Railway Development Company Ltd. Caso a Northern detenha os seus dados, a The Settle-Carlisle Railway Development Company Ltd informará o Responsável pela Proteção de Dados da Northern em seu nome.
• Nota: Conservamos informações pessoais de contas desativadas para cumprir a lei, prevenir fraudes, cobrar quaisquer taxas em dívida, resolver litígios, colaborar em quaisquer investigações, fazer cumprir os nossos termos e condições e tomar outras medidas permitidas por lei. Podemos também conservar alguns dados pseudónimos para fins analíticos, para que possamos compreender, por exemplo, quantos visitantes tivemos no site ou no serviço de reservas.
• Além disso, pode opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais, solicitar-nos que restrinjamos o tratamento dos seus dados pessoais ou solicitar a portabilidade dos seus dados pessoais. Mais uma vez, pode exercer estes direitos contactando-nos através do endereço Settle Carlisle Railway Development Company, Town Hall, Settle, BD24 9EJ, telefone 01729 825888
• Se tivermos recolhido e tratado os seus dados pessoais com o seu consentimento, pode retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada do seu consentimento não afetará a licitude de qualquer tratamento que tenhamos realizado antes da sua retirada, nem afetará o tratamento dos seus dados pessoais realizado com base em fundamentos legais de tratamento distintos do consentimento.

Respondemos a todos os pedidos que recebemos de pessoas que pretendam exercer os seus direitos em matéria de proteção de dados, em conformidade com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

 

11. Questões sobre esta Política de Privacidade

Se tiver alguma dúvida, preocupação ou reclamação sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento que fazemos dos seus dados pessoais, pode contactar-nos por e-mail através do endereço admin@settle-carlisle.co.uk ou por correio para o seguinte endereço:

The Settle-Carlisle Railway Development Company Limited
Town Hall
Market Place
Settle
North Yorkshire
BD24 9EJ

Para questões relacionadas com a política de privacidade da empresa operadora ferroviária, pode contactar o Responsável pela Proteção de Dados da Northern por e-mail para dataprotection.officer@northernrailway.co.uk

Tem o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de proteção de dados relativamente à nossa recolha e utilização dos seus dados pessoais. Se residir no Espaço Económico Europeu, contacte a sua autoridade local de proteção de dados. (Os dados de contacto das autoridades de proteção de dados no Espaço Económico Europeu, na Suíça e em determinados países não europeus estão disponíveis no sítio Web da Comissão Europeia através da seguinte ligação):http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm)

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a The Settle-Carlisle Railway Development Company Ltd e a Northern.

Nota: Este sítio Web contém ligações para outros sítios. Tenha em atenção que nós, a Settle Carlisle Railway Development Company, não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses outros sítios. Recomendamos aos nossos utilizadores que estejam atentos quando saírem do nosso sítio e que leiam as declarações de privacidade de cada um dos sítios Web que recolhem informações de identificação pessoal.