Neue Stellenausschreibung – Berater für Gruppenreisen

Standort: Büro in Appleby
Arbeitszeit: Vollzeit (Jobsharing möglich) | Montag–Freitag, 9:00–16:00 Uhr
Vertrag: Northern-Vertrag (Tätigkeit in unserer Abteilung für Gruppenreisen)

Wir suchen eine freundliche, organisierte und gelassene Person für unsere Abteilung für Gruppenreisen. In dieser Position bearbeiten Sie Anfragen von Reisegruppen, die eine Reise im Streckennetz von Northern Rail planen. Sie helfen bei der Routenplanung, erstellen Angebote, bearbeiten Buchungen, stellen Fahrkarten aus und unterstützen Kunden bei der gesamten Reiseplanung.

Da es sich um eine sehr geschäftige Position handelt, ist die Fähigkeit, auch unter Druck ruhig zu bleiben, unerlässlich. Sie arbeiten im Tagesgeschäft selbstständig, sind aber dennoch fester Bestandteil unseres größeren Teams.

Hauptaufgaben

- Beantwortung von Anfragen von Gruppenreisenden per Telefon und E-Mail
- Planung von Bahnstrecken und Erstellung präziser Reiseangebote
- Nachverfolgung von Angeboten und Verkaufsförderung
- Bearbeitung von Buchungen und Ausdruck von Gruppentickets
- Erreichen der vereinbarten Umsatz- und Serviceziele
- Nutzung von Buchungssystemen und Microsoft-Office-Programmen (Schulung wird angeboten)

Anforderungen

- Sichere Englischkenntnisse (schriftlich und mündlich)
- Gute Computerkenntnisse
- Erfahrung mit Buchungssystemen ist von Vorteil, es wird jedoch eine umfassende Einarbeitung angeboten
- Ruhiges und professionelles Auftreten, insbesondere in hektischen Situationen
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und gleichzeitig zu einem unterstützenden Teamklima beizutragen

Vorteile

- „Health Shield“-Krankenversicherung
- Auf Wunsch wird eine Dienstkleidung zur Verfügung gestellt
- Kostenlose Parkplätze vor Ort
- Kostenlose Northern Rail-Mitarbeiterfahrkarte nach 6 Monaten (sowie Rabatte für Familie und Freunde)
- Bonusprogramm
- 28 Tage anteiliger Jahresurlaub

So bewerben Sie sich

Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf an die Betriebsleiterin Susie Smith, susie@settle-carlisle.co.uk
Bewerbungsschluss: 24. November 2025