Términos y condiciones
Este sitio web es propiedad y está gestionado por The Settle-Carlisle Railway Development Company Limited, con domicilio social en Town Hall, Market Place, Settle, North Yorkshire, BD24 9EJ. Si tiene alguna duda sobre estos términos y condiciones, o si desea hacernos llegar algún comentario o reclamación sobre nuestro sitio web, puede ponerse en contacto con nosotros en esta dirección, por correo electrónico en admin@settle-carlisle.co.uk o por teléfono en el 017683 53200.
1. El contrato entre nosotros
Debemos recibir el pago íntegro del precio de los productos que solicite antes de que podamos aceptar su pedido. Una vez hayamos recibido el pago, le confirmaremos que su pedido ha sido aceptado enviándole un correo electrónico a la dirección que haya facilitado en el formulario de pedido. Nuestra aceptación de su pedido da lugar a un contrato legalmente vinculante entre nosotros.
2. Titularidad de los derechos
Todos los derechos, incluidos los derechos de autor, sobre este sitio web son propiedad de Settle Carlisle Railway Development Company Ltd. o se le han concedido bajo licencia. Queda prohibido cualquier uso de este sitio web o de sus contenidos, incluida su copia o almacenamiento, total o parcial, que no sea para su uso personal y no comercial, sin nuestro permiso. No está permitido modificar, distribuir ni volver a publicar nada de este sitio web para ningún fin.
3. Exactitud del contenido
. Hemos puesto el máximo cuidado en la elaboración del contenido de este sitio web, en particular para garantizar que los precios indicados sean correctos en el momento de su publicación y que todos los productos se hayan descrito de forma fiel. No obstante, solo se aceptarán pedidos si no existen errores sustanciales en la descripción de los productos o en sus precios tal y como se anuncian en este sitio web. Los pesos, dimensiones y capacidades indicados sobre los productos son meramente aproximados.
4. Daños en su ordenador
Intentamos garantizar que este sitio web esté libre de virus o defectos. No obstante, no podemos garantizar que el uso que haga de este sitio web o de cualquier otro sitio web al que se pueda acceder a través de él no cause daños en su ordenador. Es su responsabilidad asegurarse de disponer del equipo adecuado para utilizar el sitio web. Salvo en caso de negligencia por nuestra parte, no seremos responsables ante ninguna persona por las pérdidas o daños que puedan producirse en el equipo informático como consecuencia del uso de este sitio web.
5. Disponibilidad
. Todos los pedidos están sujetos a aceptación y disponibilidad. Si los productos que ha pedido no están disponibles en stock, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono (si nos ha facilitado sus datos). Tendrá la opción de esperar hasta que el artículo esté disponible en stock o de cancelar su pedido.
6. Vales
regalo Los vales regalo no pueden canjearse por dinero en efectivo, ni en parte ni en su totalidad. Solo pueden utilizarse para la compra de artículos especificados en este sitio web y no pueden utilizarse para compras en el servicio de carrito de la línea ferroviaria Settle Carlisle.
7. Términos y condiciones de la Dales
Railcard (a) Requisitos de elegibilidad
: Puedes solicitar una Dales Railcard si tienes 16 años o más y resides entre Skipton y Carlisle (en la línea Leeds-Settle-Appleby-Carlisle), entre Skipton y Carnforth (en la línea
de Bentham entre Leeds, Lancaster y Morecambe), entre Carlisle y Brampton (en la línea del Muro de Adriano)
y su código postal se encuentre en una de las siguientes zonas:
CA 1, 2, 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 16, 17
; DL 8, 11, 12
; LA 2, 5, 6, 10
; BD 23, 24
; BB 7
Los miembros de la asociación «Friends of the Settle-Carlisle Line» que vivan fuera de la zona de códigos postales elegible pueden adquirir una «Friends’ Dales Railcard», que ofrece las mismas ventajas. Encontrará información sobre la asociación y su programa «Dales Railcard» en foscl.org.uk.
(b) Validez
La «Dales Railcard» puede utilizarse para viajes desde estaciones situadas entre Leeds (y Bradford Forster Square) hasta Carlisle y/o Morecambe, además de Brampton y Wetheral en la línea del Muro de Adriano. También se puede utilizar desde Clitheroe/Whalley hasta Hellifield, únicamente los domingos.
No puede utilizarse exclusivamente dentro de la zona de Leeds/Bradford/Skipton ni exclusivamente entre Carnforth, Lancaster, Bare Lane y Morecambe.
Las tarjetas Dales Railcard tienen una validez de 12 meses a partir de la fecha de emisión o de la fecha de inicio.
(c) Precio
El precio de la tarjeta Dales Railcard lo fija la empresa operadora del tren y está sujeto a cambios. En caso de que se reciban pedidos y no se haya abonado el precio vigente, el pedido no se tramitará y se contactará con el comprador al respecto. No es transferible y solo puede utilizarla la persona cuyo nombre figura en la tarjeta. No se emitirán sustituciones ni reembolsos por tarjetas ferroviarias no utilizadas, perdidas o robadas.
No se conceden reembolsos por billetes no utilizados o perdidos.
(d) Descuento
: La Dales Railcard ofrece a su titular un descuento de un tercio del precio de los billetes de ida, de ida y vuelta en el mismo día y de ida y vuelta estándar sin fecha entre las estaciones válidas.
(e) Niños:
Hasta cuatro niños (de 5 a 15 años, ambos inclusive) pueden viajar con el titular de la tarjeta de tren. La tarifa infantil se calcula aplicando un descuento del 81 % sobre la tarifa de adulto. La tarifa mínima para niños es de 1 £.
(f) Otras ventajas
: Los titulares de la Dales Railcard pueden beneficiarse de la oferta anual de invierno, que consiste en una tarifa reducida especial. Ocasionalmente, se ponen a disposición de los titulares de la Dales Railcard otras ofertas especiales. Se hace todo lo posible por informar a los titulares de la Dales Railcard de cualquier oferta especial por correo postal o correo electrónico. También se puede consultar la información sobre las ofertas especiales en settle-carlisle.co.uk.
(g) Solicitudes y renovaciones
Las solicitudes pueden realizarse en línea en settle-carlisle.co.uk. El plazo de tramitación y entrega es de siete días.
Las solicitudes de renovación de la tarjeta de tren pueden presentarse con hasta un mes de antelación.
(h) Uso indebido de la tarjeta de tren
Cualquier incumplimiento de los términos y condiciones de la Dales Railcard dará lugar a la confiscación inmediata de la tarjeta y los infractores podrán ser objeto de acciones legales. Esto también se aplica a los compradores de los que se compruebe que han facilitado datos de dirección falsos con el fin de obtener su tarjeta. En estas circunstancias no se realizará ningún reembolso.
8. Nuestros socios
Algunos productos de la tienda en línea son fabricados, almacenados y vendidos por nuestros socios, cuidadosamente seleccionados y homologados. Si adquiere alguno de estos artículos, es posible que se apliquen términos y condiciones de venta específicos adicionales. Dichos términos y condiciones adicionales se mostrarán claramente en la descripción del artículo en la tienda en línea.
Los gastos de envío y embalaje de los artículos suministrados por nuestros socios pueden diferir de la tarifa estándar de la Settle-Carlisle Railway Development Company, lo cual se le indicará claramente.
Nuestros socios serán los únicos responsables de la gestión de sus pedidos y, al comprar productos a estos socios, su contrato se establecerá entre usted y el proveedor correspondiente.
9. Errores
en los pedidos. Podrá corregir los errores en su pedido hasta el momento en que haga clic en «Enviar» durante el proceso de pedido. Nos reservamos el derecho a cobrar una tasa administrativa en caso de que se haya enviado un pedido no válido (por ejemplo, cuando el solicitante no resida en un código postal válido).
10. Precio
. Los precios a pagar por los productos que solicite son los que figuran en nuestra página web. Todos los precios incluyen el IVA según los tipos vigentes (cuando proceda) y son correctos en el momento de introducir la información.
En caso de que no sea posible aceptar su pedido para adquirir productos con las especificaciones y la descripción indicadas al precio señalado, se lo comunicaremos por correo electrónico, le ofreceremos la venta de los productos con dichas especificaciones y descripción al precio indicado en el correo electrónico y le indicaremos el plazo de validez de la oferta o del precio.
11. Condiciones
de pago. Cargaremos el importe en su cuenta de crédito una vez recibido su pedido, salvo que la entrega no pueda realizarse en un plazo de 30 días. No asumimos ninguna responsabilidad si se produce un retraso en la entrega debido a que no nos haya facilitado los datos de pago correctos. Si no es posible obtener el pago íntegro de los productos desde su cuenta, podremos rescindir el contrato y/o suspender cualquier entrega posterior que le corresponda. Esto no afecta a ningún otro derecho que podamos tener.
No almacenamos los datos de las tarjetas de crédito, ni compartimos los datos de los clientes con terceros.
12. Gastos
de envío Los gastos de envío dependen del peso y el tamaño (los precios incluyen el IVA) e incluyen los costes de gestión, franqueo y embalaje. Los productos se enviarán mediante el método más económico. Los pedidos que incluyan únicamente tarjetas Dales Railcard o billetes de tren «Music & Ale» están sujetos a un cargo de 1,30 £ (IVA incluido) en concepto de gastos de administración, franqueo y embalaje. Las tarjetas Railcard y los billetes se envían mediante Royal Mail First Class.
13. Entrega
. Los gastos de envío se aplican únicamente a direcciones dentro del Reino Unido (excluidas las Islas del Canal). No realizamos envíos a direcciones fuera de esta región. Los productos se enviarán a la dirección que indiques en tu pedido. Es importante que esta dirección sea correcta. No nos hacemos responsables de los retrasos o pérdidas en el envío. Los productos se entregarán en un plazo de 30 días a partir de la recepción de tu pedido.
14. Riesgo y propiedad
: El riesgo de daño o pérdida de los productos se transfiere a usted en el momento de la entrega, o si no recoge el pedido a la hora acordada, en el momento en que intentamos realizar la entrega. Solo será propietario de los productos una vez que se hayan entregado con éxito y hayamos recibido el pago íntegro y liquidado. Los productos suministrados no están destinados a la reventa.
15. Confirmación y aceptación de su pedido
Deberá facilitarnos su dirección de correo electrónico, y le notificaremos por correo electrónico lo antes posible para confirmar la recepción de su pedido y le enviaremos otro correo electrónico para confirmar los detalles. La aceptación de su pedido tendrá lugar en el momento del envío de los productos solicitados.
16. Derechos
de desistimiento. En virtud del Reglamento sobre Contratos de Consumo de 2013, tiene el derecho legal de desistir de su pedido en un plazo de 14 días a partir de la recepción de los productos (con la excepción de los artículos fabricados por encargo). No es necesario que nos indiques ningún motivo para rescindir el contrato ni tendrás que pagar ninguna penalización. No obstante, deberás notificárnoslo por escrito o por correo electrónico si deseas rescindir el contrato. Los productos deben devolverse en un plazo de 14 días a partir de la rescisión del contrato.
No podrá rescindir el contrato si los productos que ha pedido son periódicos o revistas, o si ha abierto el embalaje sellado en el que se le entregaron los DVD, las grabaciones de audio o vídeo o el software informático.
Si ha recibido los productos antes de rescindir el contrato, deberá devolverlos a nuestra dirección de contacto por su cuenta y riesgo. Si rescinde su contrato pero ya hemos tramitado el envío de los productos, no debe desembalarlos al recibirlos y deberá devolvérnoslos a nuestra dirección de contacto, corriendo con los gastos y el riesgo, lo antes posible.
Una vez que nos haya notificado la rescisión de su contrato, cualquier importe que se nos haya cargado en su tarjeta de crédito o débito se le reembolsará en su cuenta lo antes posible y, en cualquier caso, en un plazo de 14 días a partir de la fecha de su pedido, SIEMPRE Y CUANDO nos devuelva los productos en cuestión y los recibamos en el mismo estado en que se le entregaron. Si no devuelve los productos que se le han entregado o no abona los gastos de envío, tendremos derecho a deducir los gastos directos de recuperación de los productos del importe que se le vaya a abonar.
Se le reembolsarán los gastos incurridos en la devolución de productos defectuosos o que no le satisfagan.
Cualquier reembolso realizado INCLUIRÁ los gastos originales de envío y embalaje.
Para su comodidad, puede descargar aquí un formulario de cancelación.
17. Rescisión por nuestra parte
Nos reservamos el derecho a rescindir el contrato entre nosotros si:
No disponemos de existencias suficientes para entregar los productos que ha pedido;
no realizamos envíos a su zona; o
uno o varios de los productos que ha pedido figuraban con un precio incorrecto debido a un error tipográfico o a un error en la información sobre precios que hemos recibido de nuestros proveedores.
Si cancelamos su contrato, se lo notificaremos por correo electrónico y le reembolsaremos en su cuenta cualquier importe que hayamos deducido de su tarjeta de crédito lo antes posible, pero en cualquier caso en un plazo de 30 días a partir de la fecha de su pedido.
18. Responsabilidad
. Si no recibe los productos que ha pedido en un plazo de 30 días a partir de la fecha en que los solicitó, no asumiremos ninguna responsabilidad frente a usted, a menos que nos notifique por escrito el problema a nuestra dirección de contacto en un plazo de 60 días a partir de la fecha en que realizó el pedido (salvo que ello no sea razonablemente factible). Si nos notifica un problema con arreglo a esta condición, nuestra única obligación será, a su elección:
Ambas partes solo serán responsables, en virtud del presente contrato, de las pérdidas que sean una consecuencia razonablemente previsible del incumplimiento contractual en cuestión.
Deberá respetar y cumplir todas las normativas y la legislación aplicables, incluida la obtención de todos los permisos aduaneros, de importación u otros permisos necesarios para adquirir productos en nuestro sitio web. La importación o exportación de algunos de nuestros productos a su destino puede estar prohibida por determinadas leyes nacionales. No hacemos ninguna declaración ni aceptamos responsabilidad alguna en relación con la exportación o importación de los productos que adquiera.
No obstante lo anterior, nada de lo dispuesto en estos términos y condiciones tiene por objeto limitar los derechos que usted pueda tener como consumidor en virtud de la legislación local aplicable u otros derechos legales que no puedan excluirse, ni excluir o limitar en modo alguno nuestra responsabilidad frente a usted por cualquier fallecimiento o lesión personal que resulte de nuestra negligencia.
19. Reclamaciones
Nos tomamos muy en serio cualquier reclamación y nuestro objetivo es responder a ellas lo antes posible. Si no está satisfecho con su pedido por cualquier motivo, póngase en contacto con nosotros directamente. Nuestro objetivo es resolver cualquier problema de la forma más rápida y amistosa posible.
20. Notificaciones:
Salvo que se indique expresamente lo contrario en estos términos y condiciones, todas las notificaciones que nos envíe deberán hacerse por escrito y enviarse a nuestra dirección de contacto en SCRDC, Railway Station, Clifford Street, Appleby in Westmorland, CA16 6TT, y todas las notificaciones que le enviemos se publicarán en nuestro sitio web de vez en cuando.
21. Modificaciones de los avisos
legales. Nos reservamos el derecho a modificar estos términos y condiciones de vez en cuando, por lo que le recomendamos que los revise con la mayor frecuencia posible.
22. Legislación, jurisdicción e idioma
Este sitio web, cualquier contenido que figure en él y cualquier contrato que se celebre como resultado del uso de este sitio web se rigen y se interpretan de conformidad con la legislación inglesa. Las partes de cualquier contrato de este tipo acuerdan someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales. Todos los contratos se celebran en inglés.
23. Nulidad
. Si alguna parte de estos términos y condiciones resultara inaplicable (incluida cualquier disposición en la que excluimos nuestra responsabilidad frente a usted), la aplicabilidad de cualquier otra parte de estas condiciones no se verá afectada.
24. Privacidad
. Usted reconoce y acepta quedar vinculado por los términos de nuestra política de privacidad.
25. Derechos
de terceros. Nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo tiene por objeto conferir, ni conferirá, ningún derecho a terceros.
26. Contacto
Dirección: Estación de tren, Clifford Street, Appleby, Westmorland. CA16 6TT
Teléfono: 017683 53200
Correo electrónico: admin@settle-carlisle.co.uk
Registrada en Inglaterra en: The Settle-Carlisle Railway Development Company Limited, Town Hall, Market Place, Settle, North Yorkshire. BD24 9EJ
Número de registro mercantil: 2679394
Número de IVA: 675 4547 01
