Termos e Condições
Este site é propriedade e é gerido pela The Settle-Carlisle Railway Development Company Limited, com sede em Town Hall, Market Place, Settle, North Yorkshire, BD24 9EJ. Se tiver alguma dúvida sobre estes termos e condições ou se tiver comentários ou reclamações sobre o nosso site, pode contactar-nos através deste endereço, por e-mail para admin@settle-carlisle.co.uk ou por telefone para o número 017683 53200.
1. O contrato entre nós
Temos de receber o pagamento integral do preço dos produtos que encomendar antes de a sua encomenda poder ser aceite. Assim que recebermos o pagamento, confirmaremos que a sua encomenda foi aceite, enviando-lhe um e-mail para o endereço de e-mail que indicou no formulário de encomenda. A nossa aceitação do seu pedido dá origem a um contrato juridicamente vinculativo entre nós.
2. Propriedade dos direitos
Todos os direitos, incluindo os direitos de autor, relativos a este site são propriedade da Settle Carlisle Railway Development Company Ltd. ou foram-lhe licenciados. É proibida qualquer utilização deste site ou do seu conteúdo, incluindo a cópia ou o armazenamento total ou parcial, que não seja para uso pessoal e não comercial, sem a nossa autorização. Não pode modificar, distribuir ou republicar qualquer conteúdo deste site para qualquer fim.
3. Exatidão do conteúdo
Tivemos o cuidado de preparar o conteúdo deste site, em particular para garantir que os preços indicados estão corretos no momento da publicação e que todos os produtos foram descritos de forma adequada. No entanto, as encomendas só serão aceites se não houver erros materiais na descrição dos produtos ou nos seus preços, tal como anunciados neste site. Quaisquer pesos, dimensões e capacidades indicados relativamente aos produtos são meramente aproximados.
4. Danos no seu computador
Procuramos garantir que este site esteja isento de vírus ou defeitos. No entanto, não podemos garantir que a sua utilização deste site ou de quaisquer sites acessíveis através dele não cause danos ao seu computador. É da sua responsabilidade garantir que dispõe do equipamento adequado para utilizar o site. Exceto em caso de negligência da nossa parte, não nos responsabilizamos perante qualquer pessoa por quaisquer perdas ou danos que possam ocorrer no equipamento informático em resultado da utilização deste site.
5. Disponibilidade
Todas as encomendas estão sujeitas a aceitação e disponibilidade. Se os produtos que encomendou não estiverem disponíveis em stock, entraremos em contacto consigo por e-mail ou telefone (caso nos tenha fornecido os dados). Terá a opção de aguardar até que o artigo esteja disponível em stock ou de cancelar a sua encomenda.
6. Vales-presente
Os vales-presente não podem ser trocados por dinheiro, nem na totalidade nem em parte. Só podem ser utilizados para a compra de artigos especificados neste site e não podem ser utilizados para compras no serviço de carrinho ferroviário Settle Carlisle.
7. Termos e Condições do Dales
Railcard (a) Elegibilidade
Pode solicitar um Dales Railcard se tiver 16 anos ou mais e residir entre Skipton e Carlisle (na linha Leeds-Settle-Appleby-Carlisle), entre Skipton e Carnforth (na linha
de Bentham entre Leeds, Lancaster e Morecambe), entre Carlisle e Brampton (na linha da Muralha de Adriano)
e o seu código postal se situar numa das seguintes áreas:
CA 1, 2, 3, 4, 6, 8, 9, 10, 11, 16, 17
; DL 8, 11, 12
; LA 2, 5, 6, 10
; BD 23, 24
; BB 7
Os membros da associação «Friends of the Settle-Carlisle Line» que residam fora da área de códigos postais elegíveis podem adquirir um «Friends’ Dales Railcard», que oferece os mesmos benefícios. As informações sobre a associação e o seu programa «Dales Railcard» estão disponíveis em foscl.org.uk.
(b) Validade
O «Dales Railcard» pode ser utilizado para viagens a partir de estações entre Leeds (e Bradford Forster Square) até Carlisle e/ou Morecambe, bem como Brampton e Wetheral na linha da Muralha de Adriano. Também pode ser utilizado de Clitheroe/Whalley para Hellifield, apenas aos domingos.
Não pode ser utilizado exclusivamente na área de Leeds/Bradford/Skipton nem exclusivamente entre Carnforth, Lancaster, Bare Lane e Morecambe.
Os cartões Dales Railcard são válidos por 12 meses a partir da data de emissão ou da data de início de validade.
(c) Custo
O custo do cartão Dales Railcard é definido pela empresa operadora ferroviária e está sujeito a alterações. Caso sejam recebidas encomendas e o preço atual não tenha sido pago, a encomenda não será processada e o comprador será contactado em conformidade. Não é transferível e só pode ser utilizado pela pessoa cujo nome consta no cartão. Não serão emitidas substituições nem reembolsos por cartões ferroviários não utilizados, perdidos ou roubados.
Não são concedidos reembolsos por bilhetes não utilizados ou perdidos.
(d) Desconto
O Dales Railcard concede ao titular um desconto de um terço do custo dos bilhetes de ida simples, de ida e volta no mesmo dia e de ida e volta aberta padrão entre estações válidas.
(e) Crianças
Até quatro crianças (com idades compreendidas entre os 5 e os 15 anos, inclusive) podem viajar com o titular do cartão ferroviário. A tarifa infantil corresponde a um desconto de 81% sobre a tarifa de adulto. A tarifa mínima para crianças é de 1 £.
(f) Outros benefícios
: Os titulares do Dales Railcard podem usufruir da oferta anual de inverno, que consiste numa tarifa especial reduzida. Ocasionalmente, são disponibilizadas outras ofertas especiais aos titulares do Dales Railcard. São envidados todos os esforços para informar os titulares do Dales Railcard sobre quaisquer ofertas especiais por correio ou e-mail. Em alternativa, os detalhes de quaisquer ofertas especiais podem ser consultados em settle-carlisle.co.uk.
(g) Pedidos e renovações
Os pedidos podem ser efetuados online em settle-carlisle.co.uk. Por favor, considere um prazo de sete dias para o processamento e a entrega.
Os pedidos de renovação do cartão ferroviário podem ser efetuados com até um mês de antecedência.
(h) Utilização indevida do cartão
Qualquer violação dos termos e condições do Dales Railcard resultará no confisco imediato do cartão, podendo os infratores ser alvo de ação judicial. Isto aplica-se igualmente aos compradores que se verifique terem fornecido dados de morada falsos para obterem o seu cartão. Não será concedido qualquer reembolso nestas circunstâncias.
8. Os nossos parceiros
Alguns produtos da loja online são produzidos, mantidos em stock e vendidos pelos nossos parceiros cuidadosamente selecionados e aprovados. Se adquirir algum destes artigos, poderão aplicar-se termos e condições de venda específicos adicionais. Estes termos e condições adicionais serão claramente apresentados na descrição do artigo na loja online.
Os custos de envio e embalagem para artigos fornecidos pelos nossos parceiros podem diferir da tarifa padrão da Settle-Carlisle Railway Development Company, o que lhe será claramente indicado.
Os nossos parceiros serão inteiramente responsáveis pelo cumprimento das suas encomendas e, ao adquirir produtos junto destes parceiros, o seu contrato será celebrado entre si e o fornecedor em questão.
9. Erros
na encomenda Pode corrigir erros na sua encomenda até ao momento em que clicar em «Enviar» durante o processo de encomenda. Reservamo-nos o direito de cobrar uma taxa administrativa caso tenha sido submetida uma encomenda inválida (por exemplo, quando o requerente não reside num código postal elegível).
10. Preço
Os preços a pagar pelos produtos que encomendar são os indicados no nosso site. Todos os preços incluem IVA às taxas em vigor (quando aplicável) e estão corretos no momento da introdução das informações.
Sempre que não for possível aceitar a sua encomenda para a compra de produtos com as especificações e descrição indicadas ao preço indicado, iremos informá-lo por e-mail, propor-lhe a venda dos produtos com as especificações e descrição indicadas ao preço indicado no e-mail e indicar o período durante o qual a oferta ou o preço se mantêm válidos.
11. Condições
de pagamento Cobraremos o pagamento na sua conta de crédito após a receção da sua encomenda, a menos que a entrega não possa ser efetuada no prazo de 30 dias. Não assumimos qualquer responsabilidade caso a entrega seja atrasada devido ao facto de não nos ter fornecido os dados de pagamento corretos. Se não for possível obter o pagamento integral dos produtos a partir da sua conta, poderemos rescindir o contrato e/ou suspender quaisquer entregas futuras a seu favor. Tal não afeta quaisquer outros direitos que possamos ter.
Não guardamos dados de cartões de crédito, nem partilhamos dados dos clientes com terceiros.
12. Custos
de envio Os custos de envio dependem do peso e do tamanho (os preços incluem IVA) e incluem custos administrativos, de porte e de embalagem. As mercadorias serão enviadas pelo método mais económico. As encomendas que incluam apenas cartões Dales Railcards ou bilhetes Music & Ale Train estão sujeitas a uma taxa de 1,30 £ (IVA incluído) para custos de administração, portes e embalagem. Os cartões Railcards e os bilhetes são enviados por Royal Mail First Class.
13. Entrega
A taxa de entrega aplica-se apenas a endereços no Reino Unido (excluindo as Ilhas do Canal). Não efetuamos entregas em endereços fora desta região. As mercadorias serão enviadas para o endereço que indicar na sua encomenda. É importante que este endereço esteja correto. Não nos responsabilizamos por atrasos ou extravio do correio. As mercadorias serão entregues no prazo de 30 dias a contar da receção da sua encomenda.
14. Risco e Propriedade
O risco de danos ou perda dos produtos passa para si no momento da entrega, ou, caso não receba a encomenda na hora acordada, no momento em que tentámos efetuar a entrega. Só será proprietário dos produtos após a entrega ter sido efetuada com sucesso e quando tivermos recebido o pagamento integral e compensado. Os produtos fornecidos não se destinam à revenda.
15. Confirmação e aceitação da sua encomenda
Terá de nos fornecer o seu endereço de e-mail, e iremos notificá-lo por e-mail assim que possível para confirmar a receção da sua encomenda e enviar-lhe-emos outro e-mail para confirmar os detalhes. A aceitação da sua encomenda terá lugar no momento do envio do(s) produto(s) encomendado(s).
16. Direitos
de cancelamento Nos termos do Regulamento dos Contratos de Consumo de 2013, tem o direito legal de cancelar a sua encomenda no prazo de 14 dias a contar da receção dos produtos (com exceção de quaisquer artigos feitos por encomenda). Não precisa de nos indicar qualquer motivo para cancelar o seu contrato, nem terá de pagar qualquer penalização. No entanto, terá de nos notificar por escrito ou por e-mail se desejar cancelar o seu contrato. Os produtos devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após o cancelamento do contrato.
Não pode rescindir o seu contrato se os produtos que encomendou forem jornais ou revistas, ou se tiver retirado quaisquer DVDs, gravações de áudio ou vídeo ou software informático da embalagem selada em que lhe foram entregues.
Se tiver recebido os produtos antes de rescindir o seu contrato, deve devolvê-los para o nosso endereço de contacto, a suas próprias custas e por sua conta e risco. Se cancelar o seu contrato, mas já tivermos processado os produtos para entrega, não deve desembalar os produtos quando os receber e deve devolvê-los para o nosso endereço de contacto, a suas próprias custas e por sua conta e risco, o mais rapidamente possível.
Assim que nos tiver notificado de que está a cancelar o seu contrato, qualquer montante que nos tenha sido debitado do seu cartão de crédito/débito será re-creditado na sua conta o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data da sua encomenda, DESDE QUE os produtos em questão sejam por si devolvidos e por nós recebidos nas mesmas condições em que se encontravam quando lhe foram entregues. Se não devolver os produtos que lhe foram entregues ou não pagar os custos de envio, teremos o direito de deduzir os custos diretos de recuperação dos produtos do montante a ser-lhe reembolsado.
Ser-lhe-ão reembolsados os custos incorridos com a devolução de produtos com defeito ou que não o satisfaçam.
Quaisquer reembolsos efetuados INCLUIRÃO os custos originais de envio e embalagem.
Para sua conveniência, pode descarregar aqui um formulário de cancelamento.
17. Cancelamento por parte da nossa empresa
Reservamo-nos o direito de cancelar o contrato entre nós se:
Não tivermos stock suficiente para entregar os produtos que encomendou;
Não efetuarmos entregas na sua zona; ou
Um ou mais dos produtos que encomendou tiverem sido apresentados com um preço incorreto devido a um erro tipográfico ou a um erro nas informações de preços que recebemos dos nossos fornecedores.
Caso cancelemos o seu contrato, iremos notificá-lo por e-mail e reembolsaremos na sua conta qualquer montante que tenhamos deduzido do seu cartão de crédito o mais rapidamente possível, mas, em qualquer caso, no prazo de 30 dias a contar da data da sua encomenda.
18. Responsabilidade
Se não receber os produtos que encomendou no prazo de 30 dias a contar da data em que os encomendou, não assumiremos qualquer responsabilidade perante si, a menos que nos notifique por escrito, para o nosso endereço de contacto, do problema no prazo de 60 dias a contar da data em que encomendou os produtos (a menos que tal não seja razoavelmente exequível). Caso nos notifique de um problema ao abrigo desta condição, a nossa única obrigação será, à sua escolha:
Ambas as partes só serão responsáveis, ao abrigo do presente contrato, por perdas que constituam uma consequência razoavelmente previsível da respetiva violação contratual.
Deve observar e cumprir todos os regulamentos e legislação aplicáveis, incluindo a obtenção de todas as autorizações alfandegárias, de importação ou outras necessárias para adquirir produtos no nosso site. A importação ou exportação de alguns dos nossos produtos para si pode ser proibida por determinadas leis nacionais. Não fazemos qualquer declaração nem assumimos qualquer responsabilidade relativamente à exportação ou importação dos produtos que adquirir.
Não obstante o acima exposto, nada nestes termos e condições se destina a limitar quaisquer direitos que possa ter enquanto consumidor ao abrigo da legislação local aplicável ou outros direitos legais que não possam ser excluídos, nem, de forma alguma, a excluir ou limitar a nossa responsabilidade perante si por qualquer morte ou lesão corporal resultante da nossa negligência.
19. Reclamações
Levamos todas as reclamações muito a sério e procuramos responder às mesmas o mais rapidamente possível. Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito com a sua encomenda, contacte-nos diretamente. O nosso objetivo é resolver quaisquer problemas da forma mais rápida e amigável possível.
20. Notificações
Salvo indicação expressa em contrário nos presentes termos e condições, todas as notificações que nos enviar devem ser feitas por escrito e enviadas para o nosso endereço de contacto em SCRDC, Railway Station, Clifford Street, Appleby in Westmorland, CA16 6TT, e todas as notificações que lhe enviarmos serão publicadas no nosso site periodicamente.
21. Alterações aos avisos
legais Reservamo-nos o direito de alterar estes termos e condições periodicamente, pelo que deve consultá-los com a maior frequência possível.
22. Legislação, jurisdição e língua
Este site, qualquer conteúdo nele incluído e qualquer contrato celebrado em resultado da utilização deste site são regidos e interpretados de acordo com a legislação inglesa. As partes de qualquer contrato deste tipo concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais de Inglaterra e do País de Gales. Todos os contratos são celebrados em inglês.
23. Nulidade
Se qualquer parte destes termos e condições for inexequível (incluindo qualquer disposição em que excluamos a nossa responsabilidade perante si), a exequibilidade de qualquer outra parte destas condições não será afetada.
24. Privacidade
O utilizador reconhece e concorda em ficar vinculado aos termos da nossa política de privacidade.
25. Direitos
de terceiros Nada no presente Acordo se destina a, nem conferirá quaisquer direitos a terceiros.
26. Contacte-nos
Endereço: Railway Station, Clifford Street, Appleby in Westmorland. CA16 6TT
Telefone: 017683 53200
E-mail: admin@settle-carlisle.co.uk
Registada em Inglaterra na: The Settle-Carlisle Railway Development Company Limited, Town Hall, Market Place, Settle, North Yorkshire. BD24 9EJ
Número de registo da empresa: 2679394
Número de IVA: 675 4547 01
